Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından yayımlanan Sigorta Eksperleri Atama Yönetmeliği, eksper atama sürecini, iş kabul kurallarını ve ekspertiz ücretlerinin belirlenmesine ilişkin esasları yeniden düzenledi. Yönetmelik; sigortacı, sigortalı, sigorta ettiren veya sözleşmeden menfaat sağlayan kişilerin eksper talep ve atama süreçlerini ortak bir çerçevede topluyor.
Yeni düzenleme ile Eksper Atama ve Takip Sistemi (EKSİST) üzerinden yürütülecek süreçler, hasar ihbarından raporlamaya, itirazdan hakem eksper atamasına kadar detaylandırıldı. Yönetmeliğin 1/4/2026 tarihinde yürürlüğe girmesi öngörüldü.
Sigorta Eksperleri Atama Yönetmeliği Nedir
Yönetmelik, eksperlik faaliyetinin sektöre güveni artıracak şekilde yürütülmesi ve tarafların hak ve menfaatlerinin korunması amacıyla hazırlandı. Kapsam; eksperin kim tarafından atanabileceği, eksperin işi kabul süresi, raporlama düzeni ve ücretin belirlenmesi gibi başlıkları içeriyor.
Hasar İhbarı Nasıl Yapılır
Hasar ihbarının sigortalı veya sözleşmeden menfaat sahibi kişiler tarafından sigorta şirketine yapılması gerekiyor. Sigorta şirketi, hasar dosyası bilgisini belirlenen şablona uygun şekilde Merkeze ileterek referans numarası üzerinden dosyayı açıyor.
Eksper Atama Nasıl Yapılır
Eksper, sigortacı yanında sigortalı, sigorta ettiren veya sözleşmeden menfaat sağlayan kişinin talebiyle de atanabiliyor. Dosyada daha önce atanmış eksper bulunmaması şartıyla ilgili kişiler sürecin her aşamasında eksper talebinde bulunabiliyor. Sigorta şirketlerinin poliçelerde, sigortalının da eksper atayabileceği bilgisini belirtmesi zorunlu hale getiriliyor.
Trafik Sigortasında Eksper Atama Şartları
Trafik sigortasında eksper ataması EKSİST üzerinden sıralı şekilde yapılacak. Hasar tutarının, asgari maddi teminat tutarının 1/10’unu aşması halinde hasar tespitinin eksper tarafından yapılması zorunlu tutuluyor. Bu oranı değiştirmeye Kurumun yetkili olduğu hükme bağlanıyor. Trafik dosyalarında değer kaybı tazminatının da aynı raporda detaylı şekilde hesaplanması öngörülüyor.
Kasko Sigortasında Ağır Hasar Süreci Nasıl İşleyecek
Kara araçları kasko sigortasında ağır hasar veya tam hasar kararını gerektiren durumlarda tespitin, EKSİST üzerinden sıralı atanacak eksper tarafından yapılması kuralı getiriliyor. Ağır hasar ve tam hasar dışındaki atama kriterleri ile rapor şablonlarının Kurum tarafından belirleneceği düzenleniyor.
Eksper Raporuna İtiraz Süresi Kaç Gün
Eksper tespitlerine sigortacı, sigortalı, sigorta ettiren veya menfaat sahibi kişiler tarafından 3 iş günü içinde itiraz edilebiliyor. İtiraz süresi, raporun Merkez sistemine girişine ilişkin bildirimin muhataplara iletilmesiyle başlıyor. İtiraz halinde EKSİST üzerinden yeni eksper ataması yapılıyor.
Hakem Eksper Ataması Nasıl Yapılır
İtiraz üzerine düzenlenen raporun sisteme giriş bildirimi sonrası 3 iş günü içinde talep edilmesi halinde hakem eksper atanabiliyor. Hakem eksperin, ilgili branşta en az 10 yıl fiilen eksperlik yapmış kişiler arasından EKSİST üzerinden seçilmesi öngörülüyor. Hakem eksper raporu nihai rapor kabul ediliyor.
Eksper İş Kabul Süresi Kaç Saat
EKSİST üzerinden atama bildirimi alan eksper, işi kabul edip etmediğini en geç 6 saat içinde sistem üzerinden bildirmezse işi kabul etmiş sayılıyor. Eksper işi kabul etmezse, iş kabul edilene kadar yeniden atama süreci işletiliyor.
Ekspertiz Ücreti Nasıl Belirlenir
Ekspertiz ücreti, atama tarihinde geçerli taban ücret tarifesinin altında olmamak üzere taraflar arasında belirlenebiliyor. İlk eksper raporunun ücreti sigorta şirketi tarafından ödeniyor. İtiraz ve hakem süreçlerinde ücretin hangi tarafça karşılanacağı, raporlar arasındaki farklılığın durumuna göre düzenleniyor. Ulaşım, konaklama ve benzeri giderlerin ücrete eklenmesi hükme bağlanıyor.
Taban Ekspertiz Ücret Tarifesi Nasıl Güncellenecek
Taban ücret tarifelerinin eklerde belirlendiği, her takvim yılı başında TÜİK tarafından açıklanan tüketici fiyat endeksindeki artış oranına göre güncelleneceği düzenleniyor. Uygun görülmesi halinde güncellemenin 6 aylık dönemler itibarıyla yapılabilmesine imkan tanınıyor.
Pilot Uygulama Hangi İllerde Başlayacak
Motorlu araç sigortalarında sıralı eksper atamasına ilişkin pilot uygulamanın, yürürlük tarihinden itibaren 3 ay süreyle Bursa ve Ordu illerinde yapılması öngörülüyor. Pilot uygulama tamamlanıncaya kadar pilot dışındaki illerde önceki yönetmelik hükümlerinin uygulanmaya devam edeceği belirtiliyor.
Yönetmelik Ne Zaman Yürürlüğe Girecek
Yeni Sigorta Eksperleri Atama Yönetmeliği’nin 1/4/2026 tarihinde yürürlüğe girmesi, hükümlerinin ise Kurum Başkanı tarafından yürütülmesi düzenleniyor. Ayrıca 25/8/2015 tarihli önceki Sigorta Eksperleri Atama Yönetmeliği yürürlükten kaldırılıyor.
