Maliye’de Dijital Dönüşüm: Yapay Zeka Vergi Süreçlerine Girdi
Hazine ve Maliye Bakanlığı, dijitalleşme hamlesi kapsamında vergisel işlemlerde insan müdahalesini en aza indiren yapay zeka ve robotik otomasyon uygulamalarını hayata geçirmeye başladı.
Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından geliştirilen sistemlerle, vatandaşlar artık vergi dairelerine gitmeden internet üzerinden ödeme yapabiliyor, dilekçe gönderebiliyor, beyannamelerini iletebiliyor. 2024’te sadece Dijital Vergi Dairesi üzerinden 362 milyon giriş yapılırken, 111 milyon beyanname elektronik ortamda teslim edildi. Aynı yıl e-belge uygulamalarıyla 17,8 milyar belge düzenlendi.
Kağıt Belgeler Dijitalleşiyor
Vergi dairelerinde yıllık 100 milyondan fazla basılan ödeme emri, ihbarname ve haciz varakası gibi belgeler artık elektronik ortamda hazırlanıyor. Ayrıca borcu yoktur yazısı veya mükellefiyet durum belgeleri de sistem tarafından otomatik olarak verilebiliyor. Böylece hem bürokrasi azalıyor hem de işlemler hızlanıyor.
Yapay Zeka ile Tam Otomasyon
Yeni adımla birlikte, vergi dairelerinde manuel yapılan bazı işlemler tamamen robotik süreç otomasyonu aracılığıyla gerçekleştiriliyor. Örneğin, pişmanlıkla verilen ancak süresinde ödenmeyen beyannamelere ilişkin düzeltme fişleri veya vergi-ceza ihbarnameleri insan eli değmeden hazırlanabiliyor.
Bu sayede işlemler hem daha hızlı sonuçlanıyor hem de hataların önüne geçiliyor.
Bakan Şimşek’ten Açıklama
Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, uygulamanın kapsamının genişletileceğini belirterek şu değerlendirmeyi yaptı:
“Gelir İdaresi, vergi uygulamalarında mükelleflerin tereddüt ettiği konularda yapay zeka ile hızlı ve doğru cevap verebilecek bir sistem üzerinde de çalışıyor. Amacımız, hem hizmet kalitesini artırmak hem de personelimizi daha verimli alanlarda değerlendirmek.”
