Ticaret Bakanlığı, 2026 yılında tüketici uyuşmazlıklarında uygulanacak parasal sınırları yeniden belirledi. 23 Aralık 2025 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan tebliğ ile Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği kapsamındaki tutarlar artırıldı.
Tüketici Hakem Heyetleri İçin Yeni Limit Belli Oldu
Yapılan düzenlemeye göre, 2026 yılı boyunca yapılacak başvurularda uyuşmazlık bedeli 186 bin TL’nin altında kalan dosyalar, İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri tarafından karara bağlanacak. Bu tutar, 2025 yılı için belirlenen yüzde 25,49 oranındaki yeniden değerleme dikkate alınarak güncellendi.
Buna göre, parasal sınırın altında kalan uyuşmazlıklarda tüketiciler doğrudan mahkemeye gitmeden hakem heyetlerine başvurabilecek.
Başvurular Nereden Yapılacak?
Tüketiciler, başvurularını yerleşim yerlerindeki ya da tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine iletebilecek. Başvuru yapılacak ilçede hakem heyeti bulunmaması halinde ise müracaatlar kaymakamlıklara yapılabilecek. Kaymakamlıklar, alınan başvuruları Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden yetkili hakem heyetine aktaracak.
Yetki Alanları Bakanlıkça Belirlenecek
İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetlerinin görev alanları ve iş bölümü, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenecek. İl hakem heyetleri il sınırları içinde, ilçe hakem heyetleri ise ilçe sınırları dahilinde yetkili olacak.
Yürürlük Tarihi Açıklandı
Yeni parasal sınırlar, 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren geçerli olacak. Bu tarihten sonra yapılacak tüm başvurularda güncellenen limitler esas alınacak.
Uzmanlar, özellikle yüksek tutarlı uyuşmazlıklarda hak kaybı yaşanmaması için başvuru merciinin doğru belirlenmesi gerektiğine dikkat çekiyor.