29. Tüketici Konseyi Toplantısı’ndan Mesajlar
Bakan Bolat, Bakanlık’ta düzenlenen ve 81 ilden temsilcilerin katıldığı 29. Tüketici Konseyi Toplantısı hakkında yaptığı paylaşımda, tüketici haklarını güçlendirmek için denetimlerin artırıldığını ve uyuşmazlık çözüm mekanizmalarının daha erişilebilir hale getirildiğini vurguladı.
Hangi Alanlarda Düzenlemeler Yapıldı?
Bakanlık tarafından yapılan çalışmalar;
-
Otomotiv, emlak, gıda, kuyumculuk gibi sektörlerde fiyat istikrarı sağlamak,
-
Aldatıcı reklamlar, doğrudan satış, abonelik sözleşmeleri, uzaktan satış gibi alanlarda tüketiciyi korumak,
-
Stokçuluk ve fahiş fiyat uygulamalarıyla mücadele etmek amacıyla yürütüldü.
Bolat, milyonlarca firma ve ürünün denetlendiğini, yasalara aykırı uygulamalarda milyarlarca liralık idari para cezası kesildiğini belirtti.
Dijital Çözümler Öne Çıkıyor
ALO 175 Tüketici Danışma Hattı ve Haksız Fiyat Artışı (HFA) Bildirimi Mobil Uygulaması gibi dijital araçlarla tüketici şikayetlerine anında müdahale imkanı sağlanıyor. Ayrıca tüketici koruma süreçlerinde yapay zekanın daha etkin kullanımı da gündemde.
Bakan Bolat’tan Vurgu
“İç ve dış ticareti geliştirirken tüketici ve üreticinin haklarını korumak için çalışmalarımıza kararlılıkla devam edeceğiz.” diyen Bolat, piyasalarda şeffaflık ve denetimin artırılmasının temel hedefleri olduğunu ifade etti.