Sadakat Kartı Kullanıcılarına Yıl Sonu Uyarısı: Biriken Para Puanlar Silinebilir
Tüketici dernekleri, yıl sonuna yaklaşılırken sadakat kartlarında biriken para puanların bir kısmının 31 Aralık itibarıyla geçersiz olabileceğini hatırlatarak kullanıcıları puanlarını kontrol etmeleri konusunda uyarıyor.
TÜKONFED Başkanvekili İbrahim Güllü, sadakat kartlarının marketten akaryakıta, giyimden ulaşıma kadar pek çok alanda tüketicilere çeşitli avantajlar sunduğunu hatırlattı. Güllü, bazı firmaların yıl sonunda devretmeyen para puanları otomatik olarak sıfırladığını, bu durumun kart sahipleri için hak kaybına yol açtığını söyledi.
Firmaların bir kısmının SMS veya e-posta yoluyla kullanıcılarını uyardığını belirten Güllü, birçok işletmenin ise tüketiciyi bilgilendirmediğini vurguladı. Güllü, “Önceden açık bir bilgilendirme yapılmadıysa para puanların silinmesi hukuken mümkün değildir. Tüketicinin temel haklarından biri bilgilendirilme hakkıdır.” dedi.
Borçlar Kanunu gereği tüketicinin bu puanlara ilişkin hakkının 10 yıl geçerliliğini koruduğunu ifade eden Güllü, puanların silinmesi durumunda tüketicilerin 2025 yılı için 149 bin liraya kadar olan kayıplar için tüketici hakem heyetlerine ücretsiz başvurabileceğini belirtti.
Güllü, sadakat kartı bulunan herkesin yıl bitmeden puanlarını kontrol etmesini ve devretmeyen tutarları ihtiyaçları doğrultusunda kullanmasını tavsiye etti.
